Pravidla zpracování osobních údajů

Informační povinnost při poskytnutí osobních údajů

Prodávající Alexia Clinic, s. r. o. (dále také jako „Provozovatel“) informuje kupujícího (dále také jako „Subjekt údajů“) o splnění informačních povinností podle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osou při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“) a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů sdělením níže uvedených informací.

1. Identifikační údaje a kontaktní údaje provozovatele:

Provozovatel: Alexia Clinic, s. r. o., Hálkova 392/1A, 831 03 Bratislava, Slovenská republika

Emailová adresa: podpora@beligo.sk

Telefonní číslo: +421 910 222 129

2. Kontaktní údaje odpovědné osoby:

Odpovědná osoba: Ing. Ľudmila Kňazeová, +421 910 222 129, podpora@beligo.sk

3. Účel zpracování osobních údajů:

Účelem zpracování je uzavření kupní smlouvy, předsmluvní vztahy a plnění práv a povinností vyplývajících z uzavřené kupní smlouvy mezi Provozovatelem a kupujícím.

4. Právní základ zpracování osobních údajů:

Právním základem je plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je Subjekt údajů, nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost tohoto Subjektu údajů (ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR). Provozovatel zpracovává tyto údaje v rámci předsmluvních vztahů a uzavírání kupní smlouvy bez nutnosti získání zvláštního souhlasu kupujícího.

Právním základem je splnění právní povinnosti, která se na Provozovatele vztahuje (ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR), zejména splnění daňových, účetních a jiných zákonných povinností podle zvláštních předpisů.

5. Oprávněný zájem provozovatele a zpracování na základě souhlasu:

Údaje při vyřízení objednávky a usnadnění nákupu: Uložení osobních údajů z Vaší objednávky nám umožňuje usnadnit Vám další nákup a dříve použité údaje předvyplnit do elektronického košíku. Tyto údaje zpracováváme na základě právního titulu oprávněného zájmu a uchováváme je v databázi po dobu 24 měsíců od uskutečnění Vaší poslední objednávky.

Účely přímého marketingu (pro zákazníky): Osobní údaje stávajících zákazníků v rozsahu jméno, příjmení a e-mailová adresa zpracováváme za účelem přímého marketingu na základě právního titulu oprávněného zájmu Provozovatele, a to po dobu 24 měsíců od poslední objednávky. Proti tomuto spracování máte právo kdykoli vznést námitku.

Údaje při zapojení se do spotřebitelské soutěže: Pokud se rozhodnete zapojit do našich spotřebitelských soutěží, zpracováváme Vaše údaje (jméno, příjmení, e-mail, věk) na právním základě Vašeho dobrovolného souhlasu. Údaje zpracováváme do úplného skončení a vyhodnocení soutěže, následně jsou vymazány.

Údaje při udělení souhlasu pro účely přímého marketingu (pro nezákazníky): Pokud nejste naším zákazníkem, ale udělil(a) jste nám samostatný souhlas k odběru novinek, zpracováváme Vaše údaje na základě tohoto souhlasu po dobu 5 let od jeho udělení, nebo do momentu, než souhlas odvoláte.

6. Jaké osobní údaje sbíráme:

Pro účely vyřízení Vaší objednávky shromažďujeme tyto údaje: jméno, příjmení, fakturační adresa, adresa doručení, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně udělené marketingové souhlasy.

7. Identifikace příjemců nebo kategorií příjemců:

Kategorie příjemců, kteří pro Provozovatele zpracovávají osobní údaje nebo jimž jsou údaje poskytovány, jsou:

Účetní společnost, provozovatel účetního a skladového softwaru, poštovní a kurýrní přepravci, dodavatelé (výhradně pro účely vyřízení reklamace), správce webu a IT infrastruktury.

Státní instituce a orgány veřejné moci za účelem plnění zákonných povinností Provozovatele (Daňový úřad, Slovenská obchodná inšpekcia, Úřad pro ochranu osobních údajů, soudy apod.).

8. Předávání osobních údajů do třetí země:

Nedochází k předávání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP).

9. Doba uchovávání osobních údajů:

Doba uchovávání osobních údajů je určena zákony na uplatňování práv a povinností vyplývajících z uzavřené kupní smlouvy (včetně lhůt pro uplatnění práv z vadného plnění v délce 24 měsíců podle platného Občanského zákoníku). Delší zpracování a uchovávání osobních údajů je možné pouze z důvodu archivace účetních a daňových dokladů na základě zvláštních právních předpisů.

10. Práva subjektu údajů:

Subjekt údajů má podle Nařízení GDPR právo:

požadovat od Provozovatele přístup ke svým osobním údajům,

na opravu nebo doplnění nepřesných osobních údajů,

na vymazání osobných údajů („právo být zapomenut“),

na omezení zpracování osobních údajů,

vznést námitku proti zpracování osobních údajů (zejména u přímého marketingu),

na přenositelnost osobních údajů k jinému správci,

kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním,

podat stížnost u dozorového úřadu.

Subjekt údajů může svá práva uplatnit kdykoli e-mailem na adrese podpora@beligo.sk, telefonicky na +421 910 222 129, nebo písemně na adrese sídla Provozovatele. Žádosti vyřizuje Provozovatel v zákonem stanovených lhůtách.

11. Zákonný nebo smluvní požadavek:

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. V případě neposkytnutí těchto údajů není možné uzavřít kupní smlouvu a následně plnit práva a povinnosti z ní vyplývající.

12. Kontrolní úřad (Dozorový orgán):

Subjekt údajů s obvyklým pobytem v České republice má právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika

Web: www.uoou.cz

Tato pravidla zpracování osobních údajů byla přijata a aktualizována dne 01.06.2026.

Zásady používání souborů COOKIE

Kvůli lepšímu nákupnímu zážitku používá naše webová stránka soubory cookies. Více o používání cookies a o tom, jak změnit jejich nastavení v prohlížeči, můžete zjistit na stránce aboutcookies.org.

Co jsou cookies?

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se umístí ve Vašem počítači nebo mobilním zařízení při návštěvě naší webové stránky. Soubory cookies nám pomáhají pamatovat si Vaše aktivity a předvolby po určitou dobu, abyste je nemuseli při opětovné návštěvě zadávat znovu.

Proč používáme cookies?

Soubory cookies používáme za účelem zapamatování předvoleb prohlížení (velikost textu, upřednostňovaný jazyk, předvolby nákupního košíku atd.), což umožňuje snazší procházení naší stránkou. Taktéž slouží ke shromažďování analytických informací (počet návštěvníků) a přizpůsobení marketingu. Ve smyslu nařízení GDPR mohou některé cookies (zejména analytické a marketingové) zpracovávat online identifikátory, které se považují za osobní údaje.

Typy cookies, které využíváme:

Technické (Nezbytné) cookies: Pomocí těchto cookies se zajišťuje řádné a bezpečné fungování webové stránky (např. ukládání zboží do košíku, zobrazení obsahu, přihlášení do konta). Bez nich by e-shop nemohl správně fungovat, a proto je jejich ukládání povoleno automaticky.

Analytické cookies: Pomocí těchto cookies získáváme anonymizovaná data o návštěvnosti webové stránky, nejčastěji vyhledávaných výrazech a o tom, jak se na webu pohybujete. Pomáhají nám e-shop neustále vylepšovat.

Marketingové cookies: Tyto cookies slouží k zobrazování reklamy přizpůsobené Vaším předchozím nákupním nebo vyhledávacím preferencím na internetu.

Soubory cookies třetích stran

Na podstránkách našeho webu využíváme ověřené nástroje a služby externích poskytovatelů (třetích stran). Pokud na naší cookie liště udělíte souhlas s analytickými či marketingovými cookies, zpracování těchto údajů probíhá také prostřednictvím následujících partnerů, nad jejichž vlastními pravidly ukládání nemáme přímou kontrolu:

Google Analytics & Google Ads: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Informace o ochraně soukromí Google

YouTube: Provozováno společností Google. Podmínky užívání YouTube

Facebook & Facebook Pixel: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko. Podmínky užívání Facebooku

Na našem webu využíváme tyto externí skripty:

Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Smartsupp chat.

Doba uložení

Cookies používáme po dobu maximálně 12 měsíců. Některé cookies (tzv. relační) se z vašeho zařízení vymažou ihned po tom, co zavřete okno prohlížeče. Naopak jiné (trvalé) zůstávají ve vašem zařízení uložené i po zavření prohlížeče, abychom si vás pamatovali při vaší další návštěvě.

Vymazání a odmítnutí cookies

Ukládání analytických a marketingových cookies můžete kdykoli změnit nebo zcela odvolat přímo na našem webu prostřednictvím nastavení cookie lišty.

Většina internetových prohlížečů Vám taktéž umožňuje vymazat nebo zablokovat cookies přímo ve Vašem zařízení. Návod na správu cookies pro nejpoužívanější prohlížeče najdete zde:

Návod na správu cookies v účtu a prohlížeči Google

Vymazáním historie prohlížeče můžete jednorázově vymazat všechny uložené cookies, čímž však můžete přijít o uložené přihlašovací údaje či nastavení webů.

Kontakt

Pokud budete mít k ukládání souborů cookies jakékoli otázky, jsme vám plně k dispozici:

Emailová adresa: podpora@beligo.sk

Telefonní číslo: +421 910 222 129

Pravidla používání cookies byla přijata a aktualizována dne 01.06.2026.